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服务与支持
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服务流程
Service process
售前服务
售后服务
专业团队
全年无休服务
售前服务
01
项目咨询
设备咨询  应用产品
工艺要求  可行评估
02
方案制作
  机型推荐   效率评估
  操作流程   投入评估
03
现场测试
工装设计  生产测试
效率测试  试产报告
04
客户评估
效率评估  产出评估
厂家评估  服务评估
05
合同签订
成交机型  成交价格
搭配配件  售后服务
Pre sale service
售前优势:免费进行试机,打样。为客户提供解决方案,客户可以根据方案书进行评估机器人与人工对比优势。
售后服务
After-sale service
客户
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技术人员
业务人员
30分钟内反馈
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故障判定
技术人员与工程师进行问题判定与分析,得到解决方案
解决问题
电话解决
上门解决
48小时内解决
1小时内联系
24小时内上门
售后跟踪
售后完成
未解决
解决
售后优势:公司派专业技术人员现场安装、调试,对现场操作人员进行培训。
公司有专业售后服务24/h内到达现场,省内售后48/h到达现场。 公司设备一年保修,终身免费维护。
专业团队
Professional team
总经理
副总经理
治具加工事业部
自动化事业部
市场事业部






全年无休服务
Service from the Star
     我们提供7×24小时电话沟通服务,坚持接到用户报障信息后3小时 内给出处理意见,24小时内到达客户现场进行维护。质保期内因产 品品质问题而造成的损坏,负责维修更换等。